Dynafit lance une garantie “à vie” pour ses fixations

[MATÉRIEL] La célèbre marque de fixation allemande Dynafit fournit une garantie à vie sur toutes ses fixation achetées à partir du 1er novembre 2019. Mais comment cela fonctionne-t-il exactement?

Tout d’abord, il faut comprendre ce que Dynafit veut dire par garanti “à vie”. Il s’agit en fait, du cycle de vie du produit, soit 10 ans pour les fixations. Ensuite, pour faire valoir cette garantie, il faut impérativement enregistrer son produit avec la facture, dans l’année qui suit l’achat au plus tard via le portail d’enregistrement de produit.

Pour la marque, il est évident que les dommages dus à une usure normale ne sont pas pris en compte dans la garantie. Par contre, les défaut de matériel ou de fabrication entre en compte et Dynafit s’engage à remplacer les pièces défectueuses durant les 10 ans de garantie.

La marche à suivre complète:

1. J’ai enregistré mon produit sur le site Web de DYNAFIT via le portail d’enregistrement de produit au plus tard un an après l’achat.
2. Je remplis le formulaire de contact sur le site de DYNAFIT je sélectionne la catégorie «Réclamation».
3. Je peux télécharger et envoyer des photos de la fixation via le formulaire de contact.
4. DYNAFIT me contacte ensuite par e-mail ou par téléphone et règle le cas individuellement.

À noter que tous les autres produits Dynafit bénéficient d’une garantie étendue à 3 ans s’ils sont enregistrés en ligne.  

Pour plus d’informations: https://www.dynafit.com/fr-fr/lifetime-guarantee-fixations 

Skimo, avec le soutien de Dynafit